Politique de confidentialité & cookies

Dernière mise à jour : 19/09/2025

La présente politique explique comment Mandfred Ballin collecte, utilise et protège les données personnelles transmises via ce site internet https://mandfredcoaching.com/, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Formulaire de contact / réservation (Contact Form 7, WPForms Lite, LatePoint) : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations liées à votre demande (date de rendez-vous, message libre).

  • Commentaires / lutte anti-spam (Akismet Anti-Spam) : pour vérifier l’authenticité des messages, certaines données techniques (adresse IP, agent utilisateur du navigateur, URL de référence) peuvent être analysées.

  • Données techniques : type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, adresse IP, uniquement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site (journaux du serveur).

Aucune donnée sensible (santé, religion, etc.) n’est collectée volontairement.

2. Finalités du traitement

Les données sont collectées exclusivement pour :

  • répondre à vos messages ou demandes de contact,

  • gérer vos réservations de séances de coaching,

  • assurer la sécurité, la maintenance et l’optimisation du site,

  • respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, etc.).

3. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • votre consentement (envoi de formulaire ou réservation),

  • l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (prise de rendez-vous, échanges en vue d’une prestation),

  • notre intérêt légitime (sécurité du site, prévention du spam).

4. Durée de conservation

  • Formulaires de contact et réservations : 3 ans après le dernier échange, sauf obligation légale plus longue.

  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables.

  • Données techniques (logs) : 12 mois maximum.

5. Destinataires

Les données sont traitées uniquement par Mandfred Ballin et, lorsque nécessaire, par les prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site (hébergeur, outil de réservation LatePoint, anti-spam Akismet).
Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement

Le site est hébergé par OVH, qui assure la sécurité et la confidentialité des données conformément à la réglementation européenne.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, effacement de vos données,

  • Limitation ou opposition au traitement,

  • Portabilité de vos données (dans la mesure applicable),

  • Retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez : mandfred.tricoche@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lors de votre navigation.

Cookies utilisés sur ce site

  • Cookies techniques nécessaires : assurent le fonctionnement du site (WordPress, Elementor, gestion de session, sécurité).

  • Cookies de mesure interne et d’optimisation : certains plugins (par ex. Image Optimizer, Rank Math SEO, All in One SEO, SureRank SEO) peuvent déposer des cookies pour améliorer les performances ou la qualité du référencement, mais aucun cookie publicitaire n’est utilisé.

  • Cookies anti-spam (Akismet) : nécessaires pour protéger les formulaires.

Gestion des cookies

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage de cookies essentiels.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient alors être limitées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement SSL, mises à jour régulières des plugins, gestion des accès) pour protéger vos données contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente politique en fonction de l’évolution du site, de la législation ou de nos pratiques.
Nous vous invitons à la consulter régulièrement.